ソースネクストのメールサポート、実直かも。

Tweet

このまえ、ソースネクストのサイトに行って、サポートを受けようとおもって、まずは「速答くん」に質問を投げかけ FAQ に該当する回答があるかどうか確かめるのだけれども、速答君が見当たらない。リストラされたかと思った。

さて、ソースネクストの製品は、ユーザ登録すると、タダでサポートが受けられます。4200円かかる某社（いま調べたら某社はいっぱいあるよ）とは大違いですね。

それで、先ほども書いたけれども、まずは速答くんに質問を投げかけてみて FAQ との照らし合わせ、それになかった場合は、フォームからメールサポートとして質問を送ることができます。

回答は、たいてい「仕様になっております。」で終わってしまい、小気味いいです。

（2004.6.30 17.20追記）
<ins>（いま調べたら某社はいっぱいあるよ）</ins>

マイクロソフトとアドビぐらいしか当初思い浮かばなかったんだけれども、みんな足並み揃えて4200円だ。

あと誤解の無いように書いておきます、アドビ社に電話かけてみて確認したけれども、普通にサポート受ければ、いきなりインシデントを使わなければならないサポートにはならないようです。

2004.06.30 16:30 投稿　大野 義貴 [パソコン・インターネット] | 固定リンク |